Algemene Voorwaarden
Artikel 1 :Definitie
Erfolgreich: als eenmanszaak in het handelsregister ingeschreven onder nummer 65788826, zijnde gebruiker van deze algemene voorwaarden.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon, rechtspersoon of personenvennootschap die met Erfolgreich een overeenkomst aangaat of is aangegaan.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen opdrachtnemer en de opdrachtgever
Artikel 2 :Toepasselijkheid
2.1.Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten door Erfolgreich gedaan of aangegaan.
2.2 De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op handelingen van door Erfolgreich in het kader van de/een opdracht ingeschakelde derden”. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens geschreven voor de medewerkers van Erfolgreich en zijn directie.
2.3.De toepasselijkheid van andersluidende algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4. Voor zover een of meerdere bedingen in deze algemene voorwaarden nietig mochten worden verklaar, blijven de overige bedingen onverminderd van kracht.
2.5. Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen
Artikel 3: Offertes en aanbiedingen
3.1. Alle offertes en/of aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders is overeengekomen. Indien geen aanvaardingstermijn is gesteld, vervalt de aanbieding altijd na 14 dagen.
3.2. Erfolgreich kan de aanbieding en/of offerte binnen 3 dagen na de aanvaarding daarvan herroepen of wijzigen.
3.3. Mondelinge toezeggingen, kennelijke vergissingen en kennelijke fouten in de aanbieding en/of offerte binden Erfolgreich niet.
3.4 De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan Erfolgreich opgegeven eisen en specificaties van de presentatie en andere gegevens waarop Erfolgreich haar aanbieding/offerte baseert.
3.5. De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, materiaalkosten, tenzij anders aangegeven.
3.6. Een samengestelde prijsopgave verplicht Erfolgreich niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
Artikel 4: Totstandkoming van de overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand door de aanvaarding van een opdracht tot het verrichten van werkzaamheden via offerte of opdracht via mail waarin om uitvoering van werkzaamheden wordt gevraagd.
4.2 De aanvaarding zal blijken uit een schriftelijke opdrachtbevestiging of uit de omstandigheid, dat Erfolgreich met de uitvoering van de overeenkomst is aangevangen. De opdrachtbevestiging wordt geacht de inhoud van de overeenkomst juist weer te geven, tenzij de opdrachtgever onverwijld aan Erfolgreich schriftelijk te kennen heeft gegeven zich niet met de inhoud te verenigen schriftelijk te kennen heeft gegeven zich niet met de inhoud te verenigen.
Artikel 5: Contractduur, uitvoeringstermijnen, risico-overgang, uitvoering en wijziging
5.1. Is voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden of voor de levering van bepaalde zaken een termijn overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de Opdrachtgever Erfolgreich derhalve schriftelijk in gebreke te stellen. Erfolgreich dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst.
5.2. Erfolgreich al de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig aan de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
5.3. Erfolgreich heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
5.4. Erfolgreich is gerechtigd de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.
5.5. Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd kan Erfolgreich de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de Opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
5.6. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Erfolgreich aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Erfolgreich worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Erfolgreich zijn verstrekt, heeft Erfolgreich het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/ of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening te brengen. De uitvoeringstermijn vangt niet eerder aan dan nadat de Opdrachtgever de gegevens aan ERFOLGREICH ter beschikking heeft gesteld. ERFOLGREICH is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat ERFOLGREICH is uitgegaan van door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/ of onvolledige gegevens.
Artikel 6: Prijzen
Erfolgreich is gerechtigd overeengekomen prijzen aan te passen aan verhogingen in kostprijsbepalende factoren, zoals kosten van derden en heffingen van overheidswege.
Artikel 7 : Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst
7.1.Erfolgreich is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien de Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, na het sluiten van de overeenkomst Erfolgreich ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen, indien de Opdrachtgever bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is of indien door de vertraging aan de zijde van de Opdrachtgever niet langer van Erfolgreich kan worden gevergd dat hij de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen.
7.2.Voorts is Erfolgreich bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van Erfolgreich kan worden gevergd.
7.3.Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Erfolgreich op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien Erfolgreich de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst. 7.4.Indien Erfolgreich tot opschorting of ontbinding overgaat, is hij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan.
7.5.Indien de ontbinding aan de Opdrachtgever toerekenbaar is, is Erfolgreich gerechtigd tot vergoeding van de schade, daaronder begrepen de kosten, daardoor direct en indirect ontstaan.
7.6.Indien de Opdrachtgever zijn uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt en deze niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt, dan is Erfolgreich gerechtigd de overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling, terwijl de Opdrachtgever, uit hoofde van wanprestatie, wél tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht.
7.7.Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Erfolgreich, zal Erfolgreich in overleg met de Opdrachtgever zorgdragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden. Dit tenzij de opzegging aan de Opdrachtgever toerekenbaar is. Indien de overdracht van de werkzaamheden voor Erfolgreich extra kosten met zich meebrengt, dan worden deze aan de Opdrachtgever in rekening gebracht. De Opdrachtgever is gehouden deze kosten binnen de daarvoor genoemde termijn te voldoen, tenzij Erfolgreich dit anders aangeeft.
7.8.In geval van liquidatie, van (aanvrage van) surséance van betaling of faillissement, van beslaglegging - indien en voor zover het beslag niet binnen drie maanden is opgeheven - ten laste van de Opdrachtgever, van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor de Opdrachtgever niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het Erfolgreich vrij om de overeenkomst terstond en met directe ingang op te zeggen dan wel de order of overeenkomst te annuleren, zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling. De vorderingen van Erfolgreich op de Opdrachtgever zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar.
7.9.Indien de Opdrachtgever een geplaatste order geheel of gedeeltelijk annuleert, dan zullen de werkzaamheden die werden verricht en de daarvoor bestelde of gereedgemaakte zaken, vermeerdert met de eventuele aan- afvoer- en afleveringskosten daarvan en de voor de uitvoering van de overeenkomst gereserveerde arbeidstijd, integraal aan de Opdrachtgever in rekening worden gebracht.
Artikel 8: Overmacht
8.1 Bij overmacht heeft Erfolgreich het recht haar verplichtingen op te schorten zolang de overmacht duurt.
8.2 Indien de overmacht langer dan zestig dagen duurt of nakoming blijvend onmogelijk is, heeft iedere partij het recht de overeenkomst te ontbinden, zonder recht op enige schadevergoeding voor de andere partij.
8.3 Indien Erfolgreich haar verplichtingen reeds gedeeltelijk is nagekomen, is zij gerechtigd dit deel te factureren. De pdrachtgever is gehouden de factuur te voldoen.
8.4 Van de overmacht zal Erfolgreich aan de opdrachtgever onverwijld mededeling doen.
8.5 Als overmacht wordt aangemerkt iedere tekortkoming die Erfolgreich niet kan worden toegerekend. Aan Erfolgreich kan in ieder geval niet worden toegerekend een tekortkoming als gevolg van overstroming, natuurramp, brand, oorlog, extreme weersomstandigheden zoals vorst, storm en hevige regenval en sneeuwval, vertraging of onmogelijkheid van de levering van zaken of diensten door derden, vernieling, beschadiging of defect aan de voor het uitvoeren van de overeenkomst essentiële bedrijfsmiddelen van Erfolgreich, bedrijfsbezetting, staking, onlust en overheidsmaatregelen.
Artikel 9:Betaling en incassokosten
9.1.Betaling dient steeds te geschieden binnen 30 na factuurdatum, op een door Erfolgreich aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders door Erfolgreich aangegeven.
9.2. Erfolgreich is gerechtigd een aanbetaling van maximaal 50% op het totaalbedrag van de overeengekomen werkzaamheden voor begin van de uitvoering van de werkzaamheden te factureren.
9.3.Indien de Opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. De Opdrachtgever is dan de wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
9.4. Erfolgreich heeft het recht de door Opdrachtgever gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente.
9.5. Erfolgreich kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst. Erfolgreich kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente en incassokosten worden voldaan.
9.6.De Opdrachtgever is nimmer gerechtigd tot verrekening van het door hem aan Erfolgreich verschuldigde.
9.7.Indien de Opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is, momenteel de berekeningsmethode volgens Rapport Voorwerk II. Indien Erfolgreich echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de Opdrachtgever worden verhaald. De Opdrachtgever is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.
Artikel 10: Klachten
10.1 De opdrachtgever dient klachten over de werkzaamheden onder nauwkeurige omschrijving van de klacht schriftelijk aan Erfolgreich kenbaar te maken binnen zeven dagen na het verrichten van de werkzaamheden of binnen zeven dagen nadat de opdrachtgever met de verrichte werkzaamheden bekend is geworden of redelijkerwijs behoorde te worden. De opdrachtgever dient klachten over de factuur onder nauwkeurige omschrijving van de klacht schriftelijk aan Erfolgreich kenbaar te maken binnen zeven dagen na de factuurdatum.
10.2 Indien de klacht niet binnen de gestelde termijn schriftelijk kenbaar is gemaakt, komt dienaangaande elk verweer en elke vordering van de opdrachtgever te vervallen.
10.3 Een klacht geeft geen recht op verrekening, schadevergoeding, opschorting of ontbinding.
Artikel 11: Aansprakelijkheid
11.1.Indien Erfolgreich aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld. 11.2.Erfolgreich is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Erfolgreich is uitgegaan van door of namens de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/ of onvolledige gegevens.
11.3.Indien Erfolgreich aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Erfolgreich beperkt tot maximaal eenmaal de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft met een maximum van €750 per schadensgeval.
11.4.De aansprakelijkheid van Erfolgreich is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.
11.5 Erfolgreich is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.
11.6. Erfolgreich aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid indien tegen het advies van Erfolgreich in de opdrachtgever eist dat r toch bepaalde werkzaamheden doorgang moet vinden.
11.7.Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Erfolgreich aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Erfolgreich toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden. Erfolgreich is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
11.8.De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Erfolgreich of zijn leidinggevende ondergeschikten.
Artikel 12 :Geheimhouding
12.1 Partijen zullen gedurende en na het einde van de overeenkomst jegens derden geheimhouding betrachten ten aanzien van al hetgeen hen ter kennis is gekomen betreffende het bedrijf, de bedrijfsvoering en de relaties van de andere partij.
12.2 Partijen zijn verplicht deze geheimhoudingsplicht op te leggen aan hun eigen personeel en al diegenen die bij hun eigen bedrijfsvoering betrokken zijn.
12.3 Partijen zullen zich gedurende en na het einde van de overeenkomst op generlei wijze negatief uitlaten over de andere partij.
Artikel 13: Vrijwaring
13.1.De Opdrachtgever vrijwaart Erfolgreich voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Erfolgreich toerekenbaar is. Indien Erfolgreich uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Opdrachtgever gehouden Erfolgreich zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden.
13.2.Mocht de Opdrachtgever in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Erfolgreich, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Erfolgreich en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Opdrachtgever.
Artikel 14: Intellectuele eigendom
14.1 Erfolgreich behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving.
14.2. Erfolgreich heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst aan zijn zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 15 :Toepasselijk recht en geschillen
15.1.Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Erfolgreich partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft.
15.2 Geschillen tussen partijen worden behandeld en beslist door de bevoegde rechter in ‘s-Hertogenbosch.
15.3.Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.